الأسئلة الشائعة

نقدم في جاهز ويب ثلاث باقات أساسية لتطوير وإدارة مواقع ووردبريس: الباقة الأساسية، الباقة المتقدمة، والباقة الاحترافية. كل باقة تصميم تتضمن مجموعة من الخدمات المتكاملة التي تناسب احتياجات مختلف العملاء والمشاريع.

نعم، يمكنك الترقية من باقة إلى أخرى في أي وقت. نحن نوفر خيارات مرنة تتيح لك الانتقال إلى باقة أعلى مع احتساب المبلغ المدفوع مسبقاً ضمن تكلفة الباقة الجديدة.

بالتأكيد، نحن نقدم خدمات مخصصة تناسب احتياجاتك الفريدة خارج نطاق الباقات المحددة. يمكننا تصميم حل مخصص يلبي متطلبات مشروعك بالضبط، سواء كانت إضافات خاصة أو تكاملات مع أنظمة أخرى.

يمكنك التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر عدة قنوات: البريد الإلكتروني، نظام التذاكر على موقعنا، الدردشة المباشرة خلال ساعات العمل، أو عبر الهاتف. نحن متاحون للرد على استفساراتك وتقديم المساعدة على مدار الأسبوع.

فريق خدمة العملاء متاح من الأحد إلى الخميس من الساعة 9 صباحاً حتى 6 مساءً بتوقيت المملكة العربية السعودية. أما بالنسبة للطوارئ الفنية، فنحن نوفر دعماً على مدار 24 ساعة للعملاء المشتركين في الباقات المتقدمة والاحترافية.

بالتأكيد! نحن نشجع العملاء المحتملين على طلب اجتماع استشاري مجاني لمناقشة احتياجاتهم وتوضيح كيف يمكن لخدماتنا مساعدتهم. يمكنك حجز موعد للاستشارة عبر نموذج الاتصال على موقعنا.

نعم، نقدم خدمات الدعم الفني الشاملة لمواقع ووردبريس القائمة. يشمل ذلك تحديثات النظام والإضافات، إصلاح الأخطاء، تحسين الأداء، والنسخ الاحتياطي المنتظم. يمكننا أيضاً تقديم تقارير دورية عن حالة موقعك وأدائه.

نتعامل مع أمان المواقع بجدية تامة. نقوم بتنفيذ إجراءات أمنية متعددة المستويات تشمل جدران الحماية، مراقبة المواقع على مدار الساعة، والتحديثات الأمنية الفورية. في حالة حدوث اختراق، لدينا بروتوكول استجابة سريع لاستعادة الموقع وتأمينه ضد الهجمات المستقبلية.

نعم، نقدم خدمات متخصصة لتحسين سرعة مواقع ووردبريس. نستخدم مجموعة من التقنيات مثل ضغط الصور، تحسين قاعدة البيانات، تكوين التخزين المؤقت، وتحسين كود CSS/JavaScript. هدفنا هو تحقيق أقصى أداء لموقعك مما يؤدي إلى تحسين تجربة المستخدم وترتيب الموقع في محركات البحث.

نوفر عدة طرق للدفع تشمل: بطاقات الائتمان (فيزا، ماستركارد)، التحويل البنكي، محافظ إلكترونية مثل PayPal، وخيارات الدفع المحلية مثل فودافون كاش و انستاباي. نسعى لتوفير خيارات مرنة تناسب جميع عملائنا.

نقدم خيارات مرنة للاشتراك. يمكنك الاختيار بين الاشتراك الشهري بدون التزام طويل الأمد، أو الاشتراك السنوي الذي يوفر خصماً كبيراً. في حالة الاشتراك السنوي، نقدم ضمان استرداد المبلغ خلال أول 30 يوماً إذا لم تكن راضياً عن الخدمة.

نعم، يمكنك إلغاء الاشتراك الشهري في أي وقت قبل تجديد الفترة التالية. بالنسبة للاشتراكات السنوية، يمكنك إلغاء التجديد التلقائي أيضاً في أي وقت، وستستمر الخدمة حتى نهاية الفترة المدفوعة. نحن لا نفرض رسوم إلغاء أو غرامات.